Razer联手阳光雨露打造完备的售后服务平台

发布于 2011-11-01

2011111——Razer® (雷蛇®),全球领先的高性能游戏品牌,宣布在中国与最具竞争力的IT最终服务提供商——阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司(Sunny Information Technology Service, Inc.)(以下简称为"阳光雨露") 合作,为Razer用户提供全面售后服务。

自11月1日起,凡在大陆地区购买正规Razer产品的用户,可以通过双方合作确认的26个阳光雨露售后服务站点解决其产品使用中遇到的技术问题, 以及按照规定享受售后换货服务,Razer也会通过阳光雨露专业技术团队和服务网点深入全面的关注终端用户需求和反馈,这也是Razer秉承“始于玩家, 赋予玩家”的宗旨,为支持Razer的游戏用户提供高品质售后服务的重点合作项目,致力于打造游戏玩家全程无忧的用户体验。


 

Razer产品售后服务承诺:

  • 服务热线:消费者在使用Razer产品的过程中,如遇到任何问题,欢迎Razer用户拨打Razer服务热线电话4000808769(工作时间:周一至周六,上午9点--12点,下午13点--18点),我们的客服将为您提供电话技术支持服务;同时,用户还可通过线上企业QQ咨询产品使用中的问题。

  • 服务网点:Razer全面执行国家质量监督检验检疫总局和信息产业部联合颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,三包有效期内的三包范围内产品,若出现确因厂方原因造成的产品质量问题,消费者可以携带或邮寄故障产品到就近的售后服务站点享受相应的三包服务。

  • 更多Razer售后服务相关信息以及详细的26个阳光雨露服务网点信息,请查询官网链接: http://cn.razerzone.com/pages/support

 

关于Razer(雷蛇)集团

Razer®(雷蛇®)是全球领先的高性能游戏硬件品牌。成立于1998年,总部位于美国加州,卡尔斯巴德,目前在全球9个城市设有办公室。要求严苛的职 业玩家与Razer产品共同征战世界级赛事,凭借顶尖的技术与获得殊荣的设计,Razer为玩家提供了压倒性的竞争优势。我们坚信我们的座右铭:始于玩 家,赋予玩家。
欲了解更多有关Razer的信息,请访问 cn.razerzone.com

关于阳光雨露

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司是联想集团旗下全资子公司,成立于2002年,是一家专注于“IT专业服务”的高科技连锁服务企业。公司总部位于北 京,在京津冀、北方、中南、华东、西部地区设有五大分部,在全国建立了覆盖126个主要城市的服务网络,员工总数逾3000人,其中具备专业认证培训的专 业技术人员超过2300人。
作为业界知名的专业IT服务提供商,阳光雨露建立了基于ISO9001:2000标准的质量体系,建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系,并率先通过了ISO9000、ISO20000专业认证,获得了系统集成三级资质,有效的保证了服务的品质和效率。
多年来的执著追求和不懈努力,使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。阳光雨露从2004年开始荣获IT服务行业评选的诸多奖项,近两年获得了 “2008年终端业务应用绩效典范奖”、“2008年中国最具竞争力服务品牌”、“2008-2009年中国IT支持与桌面外包最成功企业”、“2010 年中国服务外包成长型企业”等奖项,引得业界瞩目。
遍布全国的服务网络体系,强大的技术支持队伍,先进的服务管理和运作平台,丰富的管理经验和运作能力,阳光雨露致力于成为中国一流的IT服务企业。

更多信息,请访问阳光雨露官方网站:www.sunits.com

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